Ostureeglid

1. ÜLDTINGIMUSED.
1.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi tingimused (edaspidi – Tingimused) on Ostjale ja Müüjale õiguslikult siduv dokument, mis määrab kindlaks Ostja ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse kaupade ostmisel e-poest.
1.2. Müüjal on õigus Tingimusi igal ajal muuta, parandada või täiendada, võttes arvesse seadusest tulenevaid nõudeid. Ostjat teavitatakse muudatustest e-poe veebilehel. E-poest ostes kohaldatakse Tingimusi, mis kehtivad tellimuse esitamise ajal.
1.3. Õigus e-poest kaupu osta on:
1.3.1. teovõimelistel füüsilistel isikutel, s.t. täisealistel isikutel, kelle teovõimet ei ole kohus piiranud;
1.3.2. alaealistel vanuses 14 kuni 18 aastat vaid vanemate või eestkostjate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad kasutavad oma sissetulekuid iseseisvalt;
1.3.3. juriidilistel isikutel;
1.3.4. kõikide ülaltoodud isikute volitatud esindajatel.
1.4. Tingimuste kinnitamisega kinnitab Müüja, et Ostjal on vastavalt punktile 1.3 õigus osta kaupu e-poest.
1.5. Leping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, kui Ostja on koostanud ostukorvi, määranud kohaletoimetamise aadressi, valinud makseviisi, tutvunud Tingimustega ja vajutanud nupule „Kinnita tellimus“ (vt punkt 5 „Kaupade tellimine, hinnad, maksmise kord, tähtajad”).


2. ISIKUANDMETE KAITSE.
2.1. Ostja saab kaupu tellida e-poest:
2.1.1. registreerudes e-poes ja sisestades nõutavad andmed;
2.1.2. ilma registreerimata e-poes.
2.2. Tellimuse esitamisel peab Ostja sisestama järgmised isikuandmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks: ees- ja perekonnanimi, kohaletoimetamise aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
2.3. Tingimuste kinnitamisega nõustub Ostja, et punktis 2.2 nimetatud isikuandmeid töödeldakse kaupade ja teenuste müümise, Müüja tegevuse analüüsi ning otseturunduse eesmärkidel.
2.4. Nõustudes isikuandmete kasutamisega müügieesmärkidel, nõustub Ostja ka sellega, et tema esitatud e-posti aadressile ja telefoninumbrile saadetakse tellimuse täitmiseks vajalikud teated.
2.5. Registreerudes ja tellides kaupu, kohustub Ostja oma sisselogimisandmeid kaitsma ja mitte avaldama neid kolmandatele isikutele.


3. OSTJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED.
3.1. Ostjal on õigus osta kaupu e-poest vastavalt nendele Tingimustele ja muudele veebipoe rubriikides sätestatud menetlustele.
3.2. Ostjal on õigus loobuda ostu-müügi lepingust, saates Müüjale kirjaliku teate (e-kiri, märkides soovitud tagastatava toote ja tellimuse numbri) mitte hiljem kui 14 (neliteist) tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud juhul, kui keeldumine ei ole Lubatud Eesti Vabariigi seaduste alusel (nt hügieenitarbed – voodiriietus; vt VVC 18. punkti infot).
3.3. Ostja saab kasutada punkti 3.2 õigust ainult juhul, kui toode ei ole kahjustatud, selle välimus ei ole oluliselt muutunud ja seda ei ole kasutatud.
3.4. Ostja kohustub vastu võtma tellitud kauba ja tasuma selle eest kokkulepitud hinna õigeaegselt.
3.5. Kui Ostja andmed registreerimisvormis muutuvad, peab ta need viivitamatult uuendama.
3.6. Ostja on kohustatud hoidma oma sisselogimisandmeid konfidentsiaalsena ja mitte jagama neid kolmandate isikutega. Kui andmed kaotsi lähevad, peab Ostja viivitamatult teavitama Müüjat, kasutades rubriigis “Kontaktid” näidatud suhtlusvahendeid.
3.7. Ostja, kasutades veebipoodi, nõustub nendega Tingimustega ja Eesti Vabariigi seadustega ning kohustub neid mitte rikkuma.

4. MÜÜJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED.
4.1. Müüja tagab, et Ostjal on võimalik mugavalt ja turvaliselt kasutada veebipoe teenuseid.
4.2. Kui Ostja püüab kahjustada veebipoe stabiilsust või turvalisust või rikub kohustusi, on Müüjal õigus viivitamatult ja hoiatamata piirata või peatada Ostja ligipääsu veebipoele või erandjuhul kustutada Ostja registreering.
4.3. Müüja austab Ostja privaatsust ja kaitseb isikuandmeid, mis on toodud registreerimisvormis.
4.4. Müüja toimetab tellitud kauba Ostja poolt määratud aadressile.

5. KAUPADE TELLIMINE, HINNAD, MAKSE, TÄHTAJAD.
5.1. Veebipoes saab oste teha ööpäevaringselt, 7 päeva nädalas.
5.2. Leping jõustub hetkest, kui Ostja vajutab nuppu „Kinnita tellimus“ ja Müüja saadab tellimuse kinnitusmeili Ostja eest kirjeldatud aadressile.
5.3. Veebipoes ja tellimuses esitatud hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu.
5.4. Ostja saab tasuda järgmistel viisidel:
5.4.1. panga e-teenuse abil – ettemakse, kasutades ostja pangaarveldussüsteemi; ostjal peab olema pangaga sõlmitud e-panga leping. Raha kantakse veebipoe kontole. Turvalisuse eest vastutab pank.
5.4.2. pangaülekandega – ette makstud raha, kui Ostja prindib tellimuse ja tasub selle eest panga kontole.
5.5. Ostja kohustub maksma koheselt. Kui makse on laekunud, alustatakse kauba pakkimist ja arvutatakse tarne tähtaeg.

6. KAUBA TARNE.
6.1. Kui valitud on tarne valik, peab Ostja andma täpse tarneaadressi.
6.2. Ostja peab ise kauba vastu võtma; kui tal pole võimalik seda teha ja kaup tarnitakse määratud aadressile, ei ole tal õigust esitada Müüjale pretensioone vale saaja suhtes.
6.3. Kauba toimetavad kohale Müüja või tema volitatud esindaja (kuller).
6.4. Müüja tarnib kaupu vastavalt tootekirjeldustes märgitud tähtajatele. Kui kaup puudub laos või tekivad ootamatud juhtumid, teavitatakse Ostjat viivitamatult ja lepitakse kokku uued tarne tingimused.
6.5. Müüjat ei saa pidada vastutavaks tarne viivituste eest juhul, kui viivitus on põhjustatud Ostja tegevusest või asjaoludest väljaspool Müüja kontrolli.
6.6. Kui saadud pakk on kahjustatud, saadetud vale kaup või puudulik komplekt, peab Ostja sellest koheselt teatama Müüjale.
6.7. Ostja peab defektse pakendi kohta märkuse tegema kulleri kättetoimetamisdokumendis või koostama akti koos kulleriga — vastasel juhul Müüjat ei saa pidada vastutavaks pakendikahjustuse eest, mida Ostja ei fikseerinud.

7. KAUBA KVALITEET JA GARANTII.
7.1. Iga kauba kohta esitatav teave on veebipoe tootekirjelduse osana.
7.2. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes kuvatav kaup võib erineda tegelikust värvi, kuju või muu näitajate poolest, mis võib tuleneda Ostja kasutatud seadme või ekraani omadustest.
7.3. Müüja pakub teatud kaubagruppidele kvalitatiivset garantiid, mille täpne kestus ja tingimused on märgitud tootekirjeldustes.
7.4. Kui garantii ei ole määratud, kehtib seadusega ettenähtud garantii.

8. KAUBA TAGASTAMINE JA VAhetamine.
8.1. Defektsed või mittesobivad kaubad parandatakse või vahetatakse vastavalt Eesti majandusministri 29. juuni 2001 määrusele nr. 217 "Esemete tagastamise ja vahetamise korda kinnitavad eeskirjad", välja arvatud olukorrad, kus tagastus ei ole lubatud Eesti seaduste alusel (nt hügieenitarbed – voodipesu; vt VVC 18. punkti info). Raha tagastatakse ostjale alati ainult tema pangakontole.
8.2. Ostjal on õigus toote(-d) tagastada 14 (neliteist) tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teatades Müüjale kontaktide rubriigis märgitud viisil, märkides tagastatava toote, tellimuse numbri ja tagastuse põhjuse.
8.3. Tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
8.3.1. tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja korralikus seisukorras;
8.3.2. kaup peab olema kasutamata ja kahjustamata;
8.3.3. kaup ei tohi olla kasutatud ega kaotanud oma välimust (etiketid ja kaitsekaaned peavad olema terved) (ei kohaldata defektsest kaubast tagastamisel);
8.3.4. kaup peab olema täies komplektis, nagu see algselt saadud;
8.3.5. tagastamisel tuleb esitada ostu tõendav dokument.
8.4. Müüjal on õigus tagastamine tagasi lükata, kui Ostja ei järgi tingimust 8.3.
8.5. Vale või defektse kauba tagastamisel kohustub Müüja selle sobiva kaubaga asendama.
8.6. Kui sobivat asendust ei leidu, tagastatakse Ostjale makstud summa, välja arvatud tarnekulud.

9. OSTJA JA MÜÜJA VASTUTUS.
9.1. Ostja vastutab isikuandmete õigsuse eest. Kui andmed on ebatäpsed, on Müüjal õigus nõuda kahjude hüvitamist.
9.2. Ostja vastutab kõigi e-poes tehtud tegevuste eest.
9.3. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete jagamise eest kolmandatele isikutele – sellisel juhul loetakse see isik Ostjaks.
9.4. Müüja ei vastuta olukordades, kus Ostja ei ole tutvunud Tingimustega, kuigi tal oli sellele võimalus.
9.5. Müüja ei vastuta teiste ettevõtete või isikute veebilehtede sisu eest, kuhu võib viidata – neid ei hallata ega kontrollita.
9.6. Tekkinud kahjude korral hüvitab kahju põhjustanud pool teisele poolele otsesed kahjud.

10. Turundus ja teave.
10.1. Müüjal on õigus oma äranägemisel algatada e-poes erinevaid kampaaniaid.
10.2. Müüjal on õigus ühepoolselt ja ilma eraldi etteteatamiseta muuta kampaaniate tingimusi või need tühistada. Kõik muudatused või tühistamised kehtivad ainult edaspidi, st alates nende tegemise hetkest.
10.3. Müüja saadab kõik teated Ostja registreerimisvormis märgitud kontaktandmetele.
10.4. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüja e-poe jaotises „Kontaktid” märgitud telefoninumbritele ja e-posti aadressidele.
10.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud info- või kinnitusteateid internetiühenduse või e-posti teenusepakkujate võrgu tõrgete tõttu.

11. Lõppsätted.
11.1. Need kaupade ostu–müügitingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja õigusaktidele.
11.2. Kõik vaidlused, mis tekivad nende tingimuste täitmise käigus, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seadustes sätestatud korras.