Ostureeglid
-
- Üldsätted
1.1. Käesolevad ostu-müügitingimused (edaspidi – Tingimused) on Pooltele siduv õiguslik dokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse kaupade ostmisel e-poest.
1.2. Müüjal on õigus Tingimusi igal ajal muuta, täiendada või parandada vastavalt õigusaktide nõuetele. Ostjat teavitatakse muudatustest e-poe veebilehel. Ostu sooritamisel kehtivad Tingimused, mis olid jõus tellimuse esitamise hetkel.
1.3. E-poest on õigus kaupu osta:
1.3.1. teovõimelistel füüsilistel isikutel, st täisealistel isikutel, kelle teovõimet ei ole kohtu korras piiratud;
1.3.2. 14–18-aastastel alaealistel ainult vanema või eestkostja nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad käsutavad iseseisvalt oma sissetulekut;
1.3.3. juriidilistel isikutel;
1.3.4. kõigi eelpool nimetatud isikute volitatud esindajatel.
1.4. Tingimustega nõustudes kinnitab Müüja, et Ostjal on vastavalt punktile 1.3 õigus e-poest kaupu osta.
1.5. Ostja ja Müüja vaheline leping loetakse sõlmituks hetkest, kui Ostja on e-poes loonud ostukorvi, sisestanud kohaletoimetamise aadressi, valinud makseviisi, tutvunud Tingimustega ning vajutanud nuppu „Kinnita tellimus“.
- Isikuandmete kaitse
2.1. Ostja võib e-poes kaupu tellida:
2.1.1. registreerudes e-poes ja sisestades registreerimisel nõutud andmed;
2.1.2. ilma registreerumata.
2.2. Kaupa tellides peab Ostja esitama tellimuse täitmiseks vajalikud isikuandmed: ees- ja perekonnanime, kohaletoimetamise aadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi.
2.3. Tingimustega nõustudes annab Ostja nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks kaupade ja teenuste müügi, ettevõtte tegevuse analüüsi ning otseturunduse eesmärgil.
2.4. Nõustudes isikuandmete töötlemisega kaupade ja teenuste müügi eesmärgil, nõustub Ostja ka tellimuse täitmiseks vajalike teavituste saatmisega e-posti aadressile ja telefoninumbrile.
2.5. Registreerudes ja kaupu tellides kohustub Ostja hoidma oma sisselogimisandmed konfidentsiaalsena.
- Ostja õigused ja kohustused
3.1. Ostjal on õigus osta e-poest kaupu vastavalt käesolevatele Tingimustele ja e-poes avaldatud teabele.
3.2. Ostjal on õigus ostu-müügilepingust taganeda, teavitades sellest Müüjat kirjalikult (e-posti teel, märkides tagastatava toote ja tellimuse numbri) hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud juhtudel, kui lepingust taganemine ei ole seadusega lubatud.
3.3. Punktis 3.2 sätestatud õigust saab kasutada ainult juhul, kui kaup ei ole kahjustatud, selle välimus ei ole oluliselt muutunud ning seda ei ole kasutatud.
3.4. Ostja kohustub tellitud kauba vastu võtma ja selle eest kokkulepitud hinna tasuma.
3.5. Ostja kohustub registreerimisandmete muutumisel need viivitamata uuendama.
3.6. Ostja ei tohi oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele edasi anda. Andmete kaotuse korral peab Ostja sellest viivitamata Müüjat teavitama.
3.7. E-poodi kasutades kinnitab Ostja, et nõustub Tingimustega ja järgib neid ning ei riku Eesti ega Leedu õigusakte.
- Müüja õigused ja kohustused
4.1. Müüja kohustub tagama Ostjale võimaluse kasutada e-poe teenuseid nõuetekohaselt.
4.2. Kui Ostja kahjustab e-poe toimimist või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus piirata või peatada Ostja ligipääs e-poele või kustutada tema kasutajakonto.
4.3. Müüja kohustub kaitsma Ostja õigust privaatsusele ja hoidma konfidentsiaalsena registreerimisvormis esitatud andmeid.
4.4. Müüja kohustub tarnima tellitud kauba Ostja määratud aadressile.
- Tellimine, hinnad ja maksmine
5.1. E-poes saab oste teha ööpäevaringselt, seitse päeva nädalas.
5.2. Leping jõustub hetkest, kui Ostja vajutab nuppu „Kinnita tellimus“ ja Müüja saadab tellimuse kinnituse Ostja e-posti aadressile.
5.3. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
5.4. Ostja võib tasuda järgmiste makseviisidega:
5.4.1. internetipanga kaudu – ettemaks internetipanga süsteemis;
5.4.2. pangaülekandega – ettemaks Müüja pangakontole.
5.5. Ostja kohustub tasuma kauba eest viivitamata. Tellimuse töötlemine algab pärast makse laekumist.
- Kauba kohaletoimetamine
6.1. Kohaletoimetamise valimisel peab Ostja esitama täpse tarneaadressi.
6.2. Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Kui kaup toimetatakse õigesti märgitud aadressile, ei saa Ostja esitada pretensioone valele isikule üleandmise kohta.
6.3. Kauba toimetab kohale Müüja või tema volitatud esindaja (kuller).
6.4. Müüja tarnib kauba tootekirjelduses märgitud tähtaja jooksul. Tähtajad on orienteeruvad ning võivad muutuda, kui kaup puudub laost või esinevad Müüjast sõltumatud asjaolud.
6.5. Müüja ei vastuta tarneviivituse eest, kui see tuleneb Ostja tegevusest või Müüjast sõltumatutest asjaoludest.
6.6. Ostja peab viivitamata teavitama Müüjat kahjustatud pakendist, valest kaubast või puudulikust komplektsusest.
6.7. Pakendi kahjustuste korral peab Ostja märkima selle kulleri dokumentidele või koostama vastava akti kulleri juuresolekul.
- Kauba kvaliteet ja garantii
7.1. Iga toote põhiomadused on toodud tootekirjelduses.
7.2. Müüja ei vastuta selle eest, kui kauba värv, kuju või muud omadused erinevad ekraani eripärade tõttu tegelikust tootest.
7.3. Teatud toodetele kehtib kvaliteedigarantii, mille tingimused on toodud tootekirjelduses.
7.4. Kui garantiid ei ole eraldi määratud, kohaldatakse õigusaktides sätestatud garantiid.
- Kauba tagastamine ja vahetamine
8.1. Kauba tagastamine ja vahetamine toimub vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Tagasimaksed tehakse ainult maksja pangakontole.
8.2. Ostjal on õigus tagastada kaup 14 tööpäeva jooksul alates selle kättesaamisest, teavitades sellest Müüjat ja märkides tagastamise põhjuse.
8.3. Tagastatav kaup peab:
8.3.1. olema originaalpakendis;
8.3.2. olema kahjustamata;
8.3.3. olema kasutamata ja säilitanud kaubandusliku välimuse;
8.3.4. olema samas komplektsuses nagu ostmisel;
8.3.5. olema koos ostudokumendiga.
8.4. Müüjal on õigus keelduda kauba vastuvõtmisest, kui tagastamistingimusi ei ole järgitud.
8.5. Vale või puudusega toote korral kohustub Müüja selle välja vahetama.
8.6. Kui asendustoode puudub, tagastatakse Ostjale tasutud summa, välja arvatud transpordikulu.
- Vastutus
9.1. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest.
9.2. Ostja vastutab oma tegevuse eest e-poe kasutamisel.
9.3. Registreeritud kasutaja vastutab oma sisselogimisandmete turvalisuse eest.
9.4. Müüja ei vastuta kahju eest, kui Ostja ei ole Tingimustega tutvunud, kuigi tal oli selleks võimalus.
9.5. Müüja ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtede sisu ega tegevuse eest, millele e-poes viidatakse.
9.6. Kahju tekkimisel hüvitab süüdiolev pool teisele poolele otsesed kahjud.
- Turundus ja teave
10.1. Müüjal on õigus korraldada kampaaniaid ja pakkumisi.
10.2. Müüjal on õigus kampaaniate tingimusi muuta või lõpetada ilma ette teatamata.
10.3. Müüja saadab teated Ostja registreerimisel märgitud kontaktidele.
10.4. Ostja saadab küsimused ja teated kontaktandmetel, mis on toodud jaotises „Kontaktid“.
10.5. Müüja ei vastuta teavituste mittesaamise eest interneti- või e-posti tõrgete tõttu.
- Lõppsätted
11.1. Käesolevad Tingimused on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele.
11.2. Tingimuste täitmisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.